Три истории из практики: без имён клиентов, но с настоящими цифрами. Каждый кейс устроен одинаково: что болело, что сделали, что изменилось. Похожий проект под вашу нишу покажем на созвоне.
Медицинский центр в Астане: минус треть неявок
Было: запись по телефону, напоминания вручную, 25% пациентов не доходили до приёма. Администраторы тратили половину дня на обзвоны.
Сделали: amoCRM плюс онлайн-запись, напоминания в WhatsApp за день и за два часа, сценарий возврата пациентов, которые пропали на полгода.
Стало: неявки упали с 25% до 17% за два месяца, возврат «уснувших» дал 40+ визитов в первый же месяц рассылки. Администраторы перестали висеть на телефоне. Подробнее о сборке: CRM для медицинского центра.
Агентство недвижимости: база перестала уходить с агентами
Было: каждый агент вёл клиентов в личном телефоне. Два увольнения за год: минус несколько десятков тёплых контактов каждый раз.
Сделали: воронки под покупку и продажу, запись звонков, WhatsApp в карточке сделки, права доступа без выгрузки базы.
Стало: вся история сделок в компании, передача клиента новому агенту за минуту. Конверсия из заявки в показ выросла на четверть за счёт контроля скорости ответа. Сборка описана здесь: CRM для агентства недвижимости.
Оптовая компания: заявки из WhatsApp перестали теряться
Было: шесть менеджеров, три личных номера WhatsApp, заявки терялись между сменами, руководитель не видел переписку.
Сделали: один рабочий номер через коннектор, автосоздание сделок из первого сообщения, шаблоны ответов, отчёт по скорости реакции.
Стало: ноль потерянных диалогов, время первого ответа сократилось с часов до минут, плюс 12% к повторным заказам после первой рассылки по базе. Как это устроено: интеграция amoCRM с WhatsApp.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Хотите так же?
Напишите нам, из какой вы ниши: пришлём один-два похожих кейса целиком, с воронками и сценариями, и посчитаем экономику для вашего случая. Контакты на этой странице.