Воронки продаж
Этапы под ваш реальный процесс, а не «новая, в работе, успех»
ХВАТИТ ТЕРЯТЬ ЗАЯВКИ
Внедрение amoCRMв Астанепод ключ
Настроим CRM под ваш бизнес.
Объединим продажи, команду
и коммуникации в одну систему.
МЕНЬШЕ
РУТИНЫ
РУТИНЫ
Новая заявка →
С
Заявка с сайтаЗапрос на консультацию2 минуты назад
Написал в WhatsAppПодключение CRM12 минут назад
З
Входящий звонокВнедрение и обучениеСегодня, 10:24
В работе →
К
Коммерческое предложениеПакет «Стандарт»Сегодня, 11:20
Д
Демо и презентацияОнлайн-встречаСегодня, 14:00
Успешно ✓
Д
Договор подписанЗапускаем проектСегодня, 10:15
О
Обучение командыВсё готово к работеСегодня, 11:00
Пример сценария · интерфейс иллюстративный
Новая сделка
Заявки → CRM → Продажи
Заявки обычно живут в трёх местах: в WhatsApp у продавцов, в почте и в тетради у руководителя. Пока их ищут, клиент покупает у других. Мы собираем все обращения в одну систему: видно, кто написал, кто взял в работу и чем закончилось. Официальный партнёр amoCRM в Казахстане. Договор, оплата в тенге, закрывающие документы для ИП и ТОО.
Запуск занимает от недели до месяца. Ниже: что входит в работу и сколько она стоит.
Что входит во внедрение amoCRM под ключ
Внедрение и поддержка идут в связке: первый месяц после запуска отвечаем на вопросы и правим настройки без доплат.
Карточки сделок и клиентов
Поля, по которым вы потом будете фильтровать базу
Digital Pipeline
Автозадачи и автоматическое движение сделок по воронке
Источники обращений
Сайт, мессенджеры и звонки падают в одну систему
Перенос базы
Входит в стоимость, отдельно не оплачивается
Права и обучение
Доступы по ролям, обучение менеджеров и руководителя
Интеграции amoCRM
Интеграции доступны практически с любым сервисом, и в них половина пользы: CRM сама собирает обращения из всех каналов в одном месте. Что подключаем чаще всего.
WhatsApp и мессенджеры
Переписка идёт в карточке сделки, а не в телефоне менеджера. Подключаем обычный номер или официальный WhatsApp Business API, с ним рассылка клиентам идёт без риска бана. Instagram и Telegram подключаются туда же: сообщения из директа и ботов падают в ту же воронку.
КЛИЕНТ · WHATSAPP
Подробнее об интеграции Здравствуйте! Подскажите по стоимости?
Добрый день! Отправили коммерческое предложение. ✓✓
Телефония
Подключение IP-телефонии: Sipuni, Binotel, onlinePBX и другие операторы. Звонки попадают в CRM, разговоры записываются, по пропущенным сразу создаётся задача, распределение входящих настраивается по менеджерам и отделам.
ПодробнееСайт
Интеграция сайта на Tilda, WordPress или самописного движка собирается без переделки сайта. Каждая форма создаёт сделку, и заявка приходит в CRM с UTM-метками и источником: видно, какая реклама приносит клиентов, а какая сжигает бюджет.
Подробнее
Kaspi и другие сервисы
Заказы из Kaspi Магазина попадают в amoCRM, менеджер обрабатывает их в одном окне. У популярных сервисов рассылок и ботов есть готовая интеграция с CRM, подключим и их.
ПодробнееСколько стоит подключить amoCRM
Ниже стартовые цены пакетов. Точную стоимость считаем после бесплатного аудита: она зависит от количества воронок, интеграций и размера команды.
Старт
от 150 000 ₸
Для команд до 5 человек. Одна воронка, подключение сайта и WhatsApp, базовая настройка плюс обучение за одну встречу. Запуск за 5-7 дней.
Стандарт
от 350 000 ₸
Для отделов продаж до 15 человек. Несколько воронок, телефония, мессенджеры и обучение команды, перенос базы, автоматизация задач. Запуск за 10-14 дней.
Под ключ
от 650 000 ₸
Для компаний со сложными процессами: несколько отделов, интеграции с другими системами, чат-боты, рассылки, расширенная и сквозная аналитика, доработки под задачи. Такие проекты выходят до 1,5 млн ₸, точную цену считаем после разбора задач. Срок от 3 недель.
Этапы внедрения: 5 шагов
От первого звонка до работающего отдела продаж проходит от одной до четырёх недель. Вот из чего складывается этот срок.
Созваниваемся и проводим аудит продаж
Бесплатно, 30-40 минут. После звонка у вас на руках расчёт: что настраиваем и сколько это стоит.
Описываем бизнес-процессы
Путь клиента от заявки до оплаты, этапы воронки, кто за что отвечает. Согласовываем с вами до начала работ, переделывать на ходу дороже.
Настраиваем воронки, поля карточек, автозадачи, Digital Pipeline
Отдельным блоком идёт подключение телефонии, мессенджеров и сайта, перенос базы и контроль качества данных: без дублей и потерянных контактов.
Обучаем команду: отдельно продавцов, отдельно руководителя
Записываем видеоуроки, поэтому обучение новых сотрудников потом проходит без нас.
Запускаем
Дальше идут обучение и месяц сопровождения: в первые недели всегда всплывает то, что не видно на бумаге, например менеджер, который втихую ведёт клиентов мимо системы.
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В АСТАНЕ
amoCRM в Астане
Базируемся в Астане и работаем с компаниями из Астаны. Запуск, настройка и обучение команды проходят онлайн: созвоны с демонстрацией экрана и видеозаписи уроков, приезжать в офис не нужно. Лицензии amoCRM продаются с оплатой в тенге и документами на местное юрлицо, у бухгалтерии вопросов не будет.
Договор и документыОплата в тенгеРаботаем с ИП и ТОО
Астана · Работаем онлайн
Какие результаты даёт внедрение amoCRM
Главное, что меняется: продажи перестают зависеть от того, у кого какой телефон в кармане. На практике это выглядит так:
Клиент написал в 19:40, и в 19:40 у дежурного продавца уже стоит задача. Не «утром разберём».
Каждое обращение становится сделкой с ответственным. Потерять его можно, только нажав «удалить», и это видно в журнале.
Руководитель открывает отчёт и видит цифры за неделю: 84 заявки, 31 дошла до счёта, 9 оплачено, у кого из продавцов конверсия просела.
Споров «я звонил, он не брал» нет: amoCRM автоматически фиксирует звонки, письма и переписку.
Старая база начинает работать. Рассылка по клиентам, которые молчат полгода, обычно возвращает нескольких покупателей уже в первую неделю, так растут повторные продажи.
Внедрение CRM под ваши бизнес-процессы
CRM и автоматизация срабатывают, только когда система повторяет реальный процесс компании, поэтому стоимость внедрения CRM системы считается от задач, а не по прайсу за кнопки. Сначала описываем схему бизнес-процессов, потом настраиваем. Пример: у доставки еды воронка на четыре шага и регламент ответа три минуты, у застройщика двенадцать этапов и сделка на четыре месяца. Это два разных проекта, хотя программа одна. В любом случае подстроим систему под ваши процессы, а не наоборот.
Автоматизация продаж и аналитика
После настройки система берёт рутину на себя: ставит задачи, отправляет клиенту сообщение при переходе сделки на нужный этап, двигает сделки по воронке. Автоматизировать можно почти всё, что делается руками по одному сценарию, от выставления счёта до сбора отзывов. Руководителю остаётся аналитика: конверсия по этапам, скорость ответа, выручка по продавцам и источникам.
Лицензии amoCRM и оплата
Лицензии оплачиваются отдельно от работ: «Базовый» 5 199 ₸, «Расширенный» 9 899 ₸, «Профессиональный» 15 099 ₸ за пользователя в месяц, подписка от 6 месяцев. Как сертифицированный партнёр продаём лицензии по цене вендора и добавляем бонусные месяцы в подарок. Какой тариф выбрать под вашу команду и из чего складывается полная стоимость, разобрали на странице тарифы amoCRM.
Кому подходит amoCRM
Система раскрывается там, где есть поток обращений и переписка с клиентами. Работаем с бизнесом любого размера, от ИП с двумя продавцами до компаний с филиалами. Чаще всего настраиваем для таких сфер:
салоны красотыклиникистоматологииагентства недвижимостизастройщикионлайн-школыучебные центрыинтернет-магазиныKaspi-продавцыоптовые компаниипроизводствотурагентстваавтосервисысфера услугвсе отрасли
Под каждую сферу своя воронка и своя автоматизация. Воронка салона красоты с записью на время не похожа на воронку оптовика с отсрочкой платежа.
БЕЗ АЙТИШНОГО ТУМАНА
Частые вопросы
Сколько времени занимает внедрение amoCRM?
Базовая настройка займёт 5-7 дней. Проект под ключ с интеграциями и обучением: от 2 до 4 недель. Срок зависит от количества воронок и того, как быстро вы отвечаете на наши вопросы по процессу.
Как работать в amoCRM?
Менеджер открывает рабочий стол, видит задачи на день и ведёт сделки по воронке: позвонить, ответить в чате, выставить счёт. Руководитель смотрит отчёты и слушает записи звонков. Команда осваивается за одно занятие, видеоуроки остаются у вас.
Входит ли перенос базы в стоимость?
В пакетах «Стандарт» и «Под ключ» перенос входит: заберём клиентов из Excel, Google-таблиц или старой системы, почистим дубли и разложим по воронке. В пакете «Старт» переноса нет, его можно добавить отдельной опцией.
Можно ли настроить amoCRM самостоятельно?
Базовые вещи можно настраивать по инструкциям, у вендора есть бесплатный пробный период на 14 дней. Дальше по нашему опыту начинаются грабли: воронка не совпадает с реальным процессом, заявки дублируются, команда тихо возвращается в Excel. К нам регулярно приходят переделывать сделанное своими руками, и это выходит дороже, чем позвать нас сразу.
Какие ошибки бывают при внедрении?
Четыре самые частые: воронку копируют у конкурентов вместо своего процесса; подключают не все источники обращений, и часть клиентов идёт мимо системы; не обучают команду, и продавцы возвращаются в Excel; не назначают ответственного со стороны компании. Все четыре лечатся нормальным процессом запуска.
Битрикс24 и amoCRM: что выбрать?
amoCRM заточена под продажи: продавец осваивает её за день. Битрикс24 устроен как корпоративный портал с задачами, документами и чатами, он умеет больше и внедряется дольше. Если выбор «amoCRM или Битрикс24» стоит ради порядка в заявках и сделках, берите amoCRM. Если нужен документооборот на сто человек, смотрите Битрикс24.
Как вы принимаете оплату?
Расчёты фиксируются в договоре до старта. Работы: счёт в тенге, предоплата 50% и 50% после запуска. Лицензии: отдельным счётом через нас. Выдаём все закрывающие документы, работаем с ИП и ТОО, в том числе с НДС.
Почему выбирают вас?
Статус официального партнёра даёт вам лицензии по цене вендора плюс бонусные месяцы. Объясняем без айтишного тумана, так, что понимает и собственник, и продавец. Состав работ и цену фиксируем в договоре до старта, в процессе не появляется «дополнительно оплачивается». После запуска не исчезаем: поддержка входит в каждый пакет.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ДАЛЬШЕ: ПРОСТО ПОГОВОРИТЬ
Обсудим ваш проект?
Напишите в WhatsApp или оставьте заявку. Созвонимся на 30-40 минут, разберём ваши продажи и посчитаем проект. Расчёт останется у вас в любом случае, даже если решите делать сами.