CRM помогает не терять
Каждая заявка получает ответственного за минуту, пропущенный звонок превращается в задачу, и диалог с клиентом не обрывается на полуслове.
Вторая причина: длина цикла.
РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТРАСЛИ
CRM для застройщиков
- Сборка под вашу отрасль
- Запуск от 7 дней
- Договор и оплата в тенге
Застройщик продаёт то, чего ещё нет: квартиры в котловане, сроки, доверие. Продажа длится месяцами, лидов приводит дорогая реклама, и каждый потерянный звонок стоит как чей-то отпуск. CRM для застройщика собирает заявки, брони и ипотеку в одну воронку: внедряем такие системы под ключ.
01
Зачем застройщику CRM
Недвижимость от застройщика это самый дорогой лид на рынке: заявка из рекламы стоит десятки тысяч тенге, а теряется за секунды.
Продажа квартиры идёт через показ, бронь, ипотеку, договор: этап тянется неделями, и без системы менеджер забывает половину обещаний.
Цикл сделки виден целиком: где человек, что дальше, кто виноват в простое.
CRM-система здесь не опция, а часть экономики проекта.
02
Шахматка и объекты
Сердце сборки: объекты.
Шахматка показывает, что свободно, что в брони, что продано.
Объектов недвижимости в проекте сотни, и каждый привязан к сделке: двойная бронь исключена, снятая с продажи квартира исчезает у всех сразу.
Бронирование делается из карточки
Менеджер ставит бронь, срок горит, система напоминает, а карточка хранит всё: звонки, показы, документы.
Ипотечный этап ведётся отдельно: банк, статус одобрения, документы, и сделка не зависает между банком и офисом продаж.
03
Продажи квартир и контроль
Воронка в этой нише длинная, и продажа умирает в паузах: после показа не перезвонили, после одобрения не дожали.
Длинная продажа любит ритм, и автоматизация его держит: задачи ставятся сами, напоминания уходят сами, и в воронке продаж нет сделок без следующего шага.
РОП видит картину: сколько показов у каждого, где падает конверсия, кто сливает лидов.
Каждый сотрудник видит свои показы и задачи, работу менеджеров видно по цифрам: звонки записаны, и работу отдела продаж можно разбирать на планёрке по фактам.
Порядок в продажах начинается с прозрачности: подробный отчет по звонкам и показам собирается сам.
Каждая продажа раскладывается на источники
Аналитика показывает, какая реклама приводит покупателей, а какая греет воздух.
Картину продаж руководитель смотрит с телефона: план-факт по корпусам и очередям, отслеживать динамику и оптимизировать рекламу можно еженедельно.
Количество продаж растёт на том же трафике: просто перестаёт течь воронка.
04
Автоматизация отдела новостроек
Автоматизация продаж снимает рутинную нагрузку: подборки, договоры по шаблону, сообщения о статусе брони.
Система автоматически двигает сделки
Одобрение пришло из банка, этап сменился, менеджер получил задачу.
Напоминать о встрече и доводить до показа помогает связка с WhatsApp: продажа не ждёт, пока менеджер вспомнит.
Автоматизировать можно и подборки по бюджету.
Шаблоны документов заполняются из карточки, постановки задач идут по регламенту, канбан-доски удобны отделу брони: рутину забирает программный помощник, люди продают.
Ведение базы перестаёт быть подвигом: автоматический сбор данных держит карточки полными.
05
Интеграции для девелопера
Интеграция с телефонией обязательна: звонки это главный канал в новостройках, сборка интегрирована с ip-телефонией из коробки.
Телефонию подключаем в том же проекте, телефония пишет разговоры, WhatsApp и сайт падают туда же: найти нужный диалог теперь секунды, всё в карточке клиента.
Внедрение CRM не трогает учёт
Закупка материалов и оборудования, сметы и поставщиков остаются в 1С, интеграция связывает их со сделками.
Продажи и стройка живут каждая в своей системе, но данные ходят между ними, и о работе компании руководитель судит по цифрам.
06
Кому подходит
Сборка работает для застройщиков и строительных компаний разного масштаба: многоэтажки, коттеджные посёлки, коммерческая недвижимость.
CRM для строительных компаний подрядного типа отличается воронкой: там тендеры и сметы, в девелопменте каждая продажа это бронь плюс ипотека.
Строительная компания полного цикла получает обе воронки, для строительных организаций поменьше хватает одной.
CRM для строительной компании среднего размера запускается за две-четыре недели: кейс с цифрами покажем на созвоне.
Отделами компании связка тоже занимается: продажи, брокеры, юристы работают в одном окне, и внутри компании исчезает пинг-понг «это не моя заявка».
Сервис для покупателя начинается с того, что ему перезвонили: работу с клиентами выстраивает система, а не героизм отдельных людей.
Внедрение занимает две-четыре недели: воронки, шахматка, звонки, перенос базы из Excel, настройка прав, обучение. Доработки системы под нестандартные процессы оцениваем отдельно: предоставлять смету будем до старта. Бюджет: от 350 000 ₸ за сборку девелопера, лицензии amoCRM от 5 199 ₸ за пользователя в месяц, стоимость программного обеспечения виджетов отдельно.
Внедрять систему лучше до старта продаж новой очереди: автоматизации бизнес-процессов нужна неделя тишины. Но и в сезон работаем: первая продажа из новой очереди обычно случается уже в настроенной системе, и аналитика появляется с первого месяца.
КОРОТКО И ЧЕСТНО
Частые вопросы
У нас уже есть amoCRM, но ей не пользуются
Частая история: внедрение было, настройки не было, а при внедрении главное не кнопки, а люди. Приходим с аудитом, перенастраиваем CRM-систему, учим людей: через месяц каждый сотрудник живёт в системе, и новый сотрудник входит в ритм за день. Помощью CRM пользуются тогда, когда она помогает, а не мешает: этого и добиваемся.
Чем CRM для строительной компании отличается от профильных платформ?
Profitbase и аналоги это надстройки над amoCRM: шахматка, каталоги, выгрузки на агрегаторы. Мы так и собираем: амо как ядро, профильный функционал crm виджетами. Набор получается тот же, цена ниже коробки, а тяжёлые crm-системы оставим корпорациям.
Сколько менеджеров нужно, чтобы автоматизация продаж окупилась?
Хоть два: роп и пара продающих. Система управления продажами масштабируется: новая очередь, новый корпус, новые люди добавляются без перестройки, и продажа не проседает на росте. Легко создавать клоны воронок под новые проекты, настраивать поля можно самим.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ДАЛЬШЕ: ПРОСТО ПОГОВОРИТЬ
Посчитаем вашу воронку
Напишите нам: разберём путь заявки от клика до договора, покажем живой кейс из девелопмента и посчитаем смету для вашего бизнеса. Автоматизируйте продажи раньше конкурентов: рынок не прощает медленных. Интегрируйте звонки, WhatsApp и шахматку в одно окно: понятный процесс продаёт лучше скидок, ведь продажа дорогого продукта требует порядка.