Рассылки легальны
шаблоны проходят модерацию Meta, и за них не банят. С обычного номера массовая отправка рано или поздно заканчивается блокировкой.
AMOCRM / КАНАЛЫ ПРОДАЖПодключение WhatsApp
Подключение WhatsApp
Business API
- Официальный партнёр amoCRM
- Договор и оплата в тенге
- Месяц поддержки
WhatsApp Business API, он же WABA, это официальный канал WhatsApp для компаний: рассылки без риска бана, зелёная галочка верификации, боты и целый отдел операторов на одном номере. Подключаем WABA в Казахстане под ключ: верификация компании, выбор провайдера, шаблоны и связка с amoCRM.
01
Чем WABA отличается от обычного WhatsApp
У WhatsApp три уровня. Обычное приложение: один человек, один телефон. WhatsApp Business: то же самое плюс каталог и автоответы, для микробизнеса хватает. WhatsApp Business API: канал без приложения вообще, сообщения ходят через сервер, и это меняет правила игры.
Один номер на всю команду
операторы пишут параллельно, переписка распределяется по ответственным в CRM.
Зелёная галочка
имя компании вместо номера и значок верификации, доверие к сообщениям заметно выше.
Боты без ограничений
сценарии, кнопки, списки, оплата в чате.
Стабильность
канал не зависит от телефона, который сел, потерялся или уехал с менеджером в отпуск.
Плата складывается из трёх частей. Первая: сообщения. Meta тарифицирует исходящие по категориям: маркетинговые дороже, сервисные ответы в суточном окне диалога бесплатны. Для Казахстана маркетинговое сообщение стоит порядка 20-40 тенге: точную сетку покажем на созвоне, она зависит от курса и категории. Вторая: провайдер, через которого идёт подключение, обычно 10 000-40 000 ₸ в месяц. Третья: наша настройка от 50 000 ₸ разово: верификация, шаблоны, интеграция с CRM.
Через наш сервис S3 канал WABA подключается без наценки на сообщения, а пока WhatsApp в S3 работает в бете, подписка на него бесплатна до трёх номеров: честный способ попробовать канал без бюджета на сервис.
03
Кому WABA нужен, а кому рано
Правило простое: считайте диалоги.
До 500-1000 диалогов в месяц дешевле обычный номер через коннектор: быстро, без верификации, пишете первыми без шаблонов.
От 2000 диалогов, при регулярных рассылках или когда канал критичен для бизнеса, WABA окупается: бан обычного номера в разгар сезона стоит дороже года подписки.
Сравнить оба варианта можно на странице интеграции WhatsApp с amoCRM.
04
Как проходит подключение
Шаг первый: верификация бизнеса в Meta Business Manager, нужна компания с документами, обычно один-два дня.
Шаг второй
Номер, желательно свежий или давно не использовавшийся в WhatsApp.
Шаг третий: шаблоны сообщений на модерацию: приветствие, напоминание, статус заказа, рассылка.
Шаг четвёртый
Связка с amoCRM, права операторов, тест.
Суммарно от трёх до пяти рабочих дней, дальше канал живёт сам.
05
Что подключаем сверху
WABA раскрывается в связке: рассылки по базе с сегментами из CRM, чат-бот, который квалифицирует заявки ночью, и аналитика доставки и ответов по каждой кампании.
Всё это работает из карточки сделки amoCRM: менеджер не переключается между окнами.
КОРОТКО И ЧЕСТНО
Частые вопросы
Могут ли забанить номер на WABA?
За спам по чужим базам да: правила Meta действуют для всех. За рассылку по своей базе с согласием и одобренными шаблонами нет: в этом и смысл официального канала. Качество номера отслеживается в кабинете, и мы учим его читать.
Можно ли перенести обычный номер WhatsApp в WABA?
Да, номер переносится вместе с именем. При обычном переносе старая переписка остаётся в телефоне, новая пишется в CRM с первого дня. Если номер работает в приложении WhatsApp Business, есть режим совместной работы: приложение остаётся, история за полгода подтягивается. Подключается такой режим только через технического партнёра Meta, на созвоне скажем, подходит ли он вашему номеру.
Обязательно ли юрлицо?
Для верификации нужны документы компании: ТОО или ИП подходят. Физлицу без регистрации WABA не выдадут: для старта подойдёт обычный номер через коннектор.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ДАЛЬШЕ: ПРОСТО ПОГОВОРИТЬ
Посчитаем ваш канал
Напишите нам объём переписки и базы: за 15 минут посчитаем, что выгоднее: WABA или коннектор, и во сколько обойдётся месяц канала. Подключение стартует в тот же день после верификации.